Home >
Services > ช่องทางการรับแจ้งเหตุขัดข้องสินค้าและบริการ
ช่องทางการรับแจ้งเหตุขัดข้องสินค้าและบริการ
| ช่องทางการรับแจ้งเหตุขัดข้องสินค้าและบริการ |
เรียน ลูกค้า หจก. คอมพิวเตอร์แอคชั่นแอนด์เทคโนโลยี และ บริษัท ซี.เอ.ที. อินโฟเน็ต คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ท่านสามารถ แจ้งปัญหาของ สินค้า และบริการ ได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้
1. แจ้งทาง web ที่ http://www.catinfonet.com/contactus.php
2. แจ้งทาง e-mail : cs@catinfonet.com
3. แจ้งทางโทรศัพท์พื้นฐาน โทร 0 2903 1800 กด 0 ฝ่าย customer services
4. แจ้งทางโทรศัพท์ระบบ VoIP Mouthmun โทร 0 2903 1800 ติดต่อฝ่าย customer services
5. แจ้งทางโทรสาร FAX โทร 0 2903 1800 กด 5
|
| การส่งเคลมสินค้า |
| ลูกค้าทุกท่าน จะได้รับการประกันสินค้า และบริการตามที่ได้ระบุไว้บน Warranty Void โดยที่ สินค้าชิ้นนั้นยังอยู่ในระยะเวลาของการรับประกันสินค้า และ Void รับประกันสินค้า จะต้องไม่มีการเสียหาย ฉีกขาด หรือ ถูกแกะออก หาก Void รับประกัน เกิดเสียหาย ฉีกขาด หรือ ถูกแกะออก จะถือว่าการรับประกันสินค้าชิ้นนั้นเป็นโมฆะจากการเสียหาย ฉีกขาด หรือ ถูกแกะออก |
รหัสของ Warranty Void จะมีลักษณะดังนี้ (โดยยึดเงื่อนไขการรับประกันตามใบเสนอราคาที่ท่านตกลงซื้อ)
" ค่าอะไหล่ - ค่าแรง - ค่าบริการนอกสถานที่ " หากเป็นตัวเลข " 1 " ท่านจะได้รับสิทธิไม่เสียค่าบริการใดๆ ทั้งสิ้นเป็นระยะเวลา 1 ปี นับจากวันซื้อสินค้าและบริการ หากเป็นตัวเลข " 0 " จะต้องเสียค่าบริการตามอัตราที่บริษัทกำหนด |
เช่น รหัส Warranty เป็นดังนี้ " 1 - 1 - 1" จะหมายความว่า ไม่ต้องเสียค่าบริการ ด้าน ค่าอะไหล่ ค่าแรง และ ค่าบริการนอกสถานที่เป็นระยะเวลา 1 ปี นับจากวันซื้อสินค้าและบริการ
หากรหัส Warranty เป็นดังนี้ " 1 - 0 - 0 " จะหมายความว่า ไม่ต้องเสียค่าบริการด้าน ค่าอะไหล่เป็นระยะเวลา 1 ปี นับจากวันซื้อสินค้าและบริการ แต่ต้องเสีย ค่าบริการด้าน ค่าแรง และ ค่าบริการนอกสถานที่
|
|
|
